请从下列主题中选择一项

问 查看我的预订记录时，需要什么信息？
答 预订机票的旅客必须输入姓、航班号、航班日期以及预订编号或电子机票编号。
请注意：如果您预订了超过四个航班的机票，您将无法在网上查看预订记录。 请联系我们以便更改您的预订。

问 为什么我无法查看我的饮食喜好？
答 饮食喜好是敏感性的个人资料，因此尽管我们能够确认您是否完成了饮食喜好的选择，我们还是无法公开多数旅客的有关饮食喜好方面的资料。

问 无法找到我的预订记录。我该怎么办？
答无法查看航班预订记录有多个原因。请确定您的资料正确，或联系我们获取更多信息。

问 为什么我不能更改我的饮食喜好呢？
答我们要求旅客在航班起飞前至少 48 小时预订特殊饮食。若您的航班在 48 小时内起飞，我们将不会接受任何特殊饮食预订请求。

问 为什么我不能查看所有航班？
答 我们仅显示已确定、已售出机票的维珍航空航班信息。我们不会显示有关其它航空公司的航班信息、候补名单、未确认的航班以及尚未售出机票的预订等信息。

问 为什么我无法更改我的座位？
答 如果您事先未获得座位分配，您可以将座位更改为通道或窗口座位。如果您已获得座位分配，您或许只能在飞机起飞当日在机场办理登机手续时更改座位，或联系我们 。

问 我为什么不能加入／修改飞行常旅客编号？
答 如果您预订的是不换取里程数的航班（如 milesplusmoney 或兑换的机票）或是儿童或婴儿旅客，我们将不允许您新增飞行常旅客编号。

问 什么是预订编号？
答 该编号又称为记录指示编号（或 recloc）、PNR 代码、确认号码或参考号码。这号码通常在机票、确认或旅行文件上出现。

维珍航空预订编号由六个字母数字组合而成。您可在维珍航空签发的机票中央的 PNR 代码方格内找到这一号码。维珍航空发出的电子机票以此号码为“预订编号”。

我们也接受大多数旅行代理商所定的预订编号。这些号码由六个字母数字组合而成，通常列于旅行文件之上，也可向旅行代理商查询。

直接通过维珍假日 (Virgin Holidays) 购买的机票，订位编号为五位或六位数字，后面带有一个“/”符号以及一个三位的字母数字组合，如 12345/S05 或 654321/W05。此编号位于您的发票上方。