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常见问题
请从下列主题中选择一项
预订
问 我可否更改我的机票,若可以,我该怎样做?
答 在您预订时已获知机票所附带的限制条件。如果您是通过维珍航空订购机票,请致电预订中心。若您是通过旅行代理商订购机票,请致电代理商或其指派的服务代表。 问 我们需要再次确认航班吗? 答不需要再次确认航班。 问 甚么是免费豪华轿车接送服务? 答 为满足豪华商务舱旅客的需要,我们为他们提供多项运输服务选择。其中一项选择为豪华轿车接送服务,由您家或办公室送您前往机场。同时我们还会在航班终点站派车送您前往最终目的地。在伦敦,可供选择的其它运输服务包括我们独有的电单车服务以及希斯罗和盖特威克快线列车。请注意,某些折扣豪华商务舱机票不能享有免费运输服务。 问 我所订的豪华商务舱是否具有资格享有免费运输服务? 答 J 或 D 类豪华商务舱旅客有资格享有免费运输服务。而 Z 或 G 类折扣机票则不包括免费运输服务。请注意,拉哥斯或哈科特港不设运输服务。请联系我们,以了解更多信息。 问 如何进行团体订票呢? 答 请单击此处了解更多有关 10 位或以上成人团体的订票信息。 问 我可以参观驾驶舱吗? 答 基于安全原因,我们目前不允许旅客参观驾驶舱。 问 你们的飞机是甚么类型?它们专服务某一特定航线吗? 答 目前我们的机队有两种不同类型的飞机,分别是 A340 空中客车和波音 747-400 客机。飞机不会被指定服务某一特定航线,而是会按运营需求而改变飞行航线。 问 维珍航空飞往哪些目的地? 答 。问 我可以要求“特殊帮助”吗?(医疗服务、轮椅、迎接及帮助、无果仁饮食等) 或致电我们的特殊帮助团队,中国电话 86 21 53534600,美国电话 (001) 203 975 4815。 问 我需要何时办理登机手续? 答 建议在航班起飞前 2 至 3 小时办理登机手续。请注意:我们将在航班预定起飞时间前 60 分钟停止办理登机手续。未能在上述限定时间内办理完登机手续的旅客将无法登机。 问 您们是否提供独自飞行儿童服务? 答 是的,我们为 5 至 12 岁单独乘机的儿童提供此服务。 问 什么是代码共享? 答 若想获得有关航空联盟的更多信息,请浏览我们的“伙伴航空公司”专区。 |
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