预先安排座位

问我能否预先安排我的座位？
答座位安排是一项免费服务。您可通过我们的网站预先作座位安排（在航班预订时进行，或在预订航班后进入网站“航程安排”页面，然后随时使用“更新预订”选项，或在航班起飞前 24 小时使用“自助办理登机手续”选项安排座位），或通过预订部于航班起飞前早至 336 天提出要求。请注意，我们不能保证座位安排，并可能因运营需要而有所更改。

预订部电话号码：
英国：44 0870 380 2007
澳大利亚（悉尼）：02 9244 2747
澳大利亚（墨尔本）：03 9920 3887
澳大利亚（布里斯班）：07 3407 7188
澳大利亚（珀斯）：08 9229 9212
澳大利亚（阿德莱德）：08 8306 8411
加勒比海地区：1 800 744 7477 或巴巴多斯 1 246 228 4886
中国：+86 21 5353 4600
香港：852 2532 6060
印度：+91 11 51501300/05
日本：03 3499 8811
尼日利亚（拉哥斯）：+234 (0) 1 3202747
尼日利亚（哈科特港）：+234 084-467000-6
南非：011 340 3400
美国：1 800 862 8621

问如何在座位图上选择自己的座位？
答在预订确认页面或是“航程管理”专区出现座位图的按钮之后，单击此按钮即可打开该航班的座位图窗口。旅客姓名旁边的“座位”栏内显示出目前所分配的座位号（如有），并在座位图上显示为紫色。如需更改座位，可点击分布图上显示的空位（红色）后单击“提交”按钮，或是在旅客姓名旁的“座位”栏内输入一个空位号后单击“提交”按钮。如您选择在“座位”栏内输入空位号，可点击“更新座位图”连接，以更新您选择了新座位后的座位图，但您仍需单击“提交”按钮确认新的座位选择。

问为何页面上没有显示座位图按钮？
答您在预定航班起飞时间前336天至 1 天内可选择座位。一旦超过该时间范围，座位图按钮将不会显示。

座位图功能只限直接向维珍航空或维珍假日（Virgin Holidays）购买机票的旅客使用。很快，通过旅行社或其它第三方预订机票的旅客也能使用座位图功能。

约有60%的座位可供预先安排，其余提供办理登机手续时使用。如果60%可供预先安排的座位预订已满，座位图按钮将不会显示。

我们只为维珍航空运营的航班提供预先安排座位服务。乘坐代码共享的伙伴航空公司航班时，座位图按钮将不会显示。

CAA法规要求航空公司应尽量将家人的座位安排在一起。如您携带儿童同行，但没有足够安排其坐在一起的空位时，座位图按钮将不会显示。

在以上所有情况下，您的座位将在办理登机手续时安排。

问我能否选择不相邻的座位？
答 CAA 法规要求航空公司应尽量将家人的座位安排在一起。如您携带儿童同行，必须选择相邻座位。

问我能否在与我同行的旅客座位之间留出一个空位？
答我们会尽量满足您的要求为您预先安排座位。但同一团体的旅客之间留出一个座位的话，在办理登机手续时将难以安排该座位，常常导致要重新安排整个团体的座位。为尽可能减少重新安排座位可能造成的任何延误，也为了满足希望坐在一起的旅客的要求，我们只能将整个团体的旅客安排坐在一起。

问我能否选择出口处的座位？
答安全通道座位均保留在机场办理登机手续时使用。这些座位的旅客必须具备良好体格以便承担相关责任。在安排安全通道座位之前，我们必须了解旅客的体格状况。在大多数航线上，这些座位均可在到达机场时支付一定费用购得。

问我能否要求预订座前空间较大的座位？
答此类座位在起飞日期前无法预先安排。与年龄为 12 个月以下的婴儿同行或有特殊需要的旅客可优先预订。

问什么是“美容专区”？
答在某些指定航班上，空中美容治疗师可为豪华商务客位旅客提供一系列的美容护理服务。详细信息请参阅网站“机舱服务”专区内的“空中美容”页面。

问我能否携带并在机上使用笔记本电脑？
答豪华商务客位的旅客可在维珍航空的大多数航班上使用笔记本电脑。目前，我们正在努力改进技术，让特级经济舱以及经济舱的旅客均可在飞行途中使用笔记本电脑。

问能否自己选择自己的座位？
答在大多数情况下，网上办理登机手续的旅客都可以在登机手续确认页面的座位图上查看并更改其座位。如您已预先安排好座位，我们会尽力让您获得该座位。如您没有预先安排座位，我们会尽力确保您的团体成员获得相邻的座位。

如果没有足够的空座可供转换，或是维珍航空员工将您安置在特别区域以满足您的特殊服务要求时，您将无法查看座位图。

问如何才算一家人？
答 CAA 法规要求航空公司应尽量将家人的座位安排在一起。在大多数情况下，我们无法知道您是否正在为家人办理登机手续，因此我们会将办理登机手续的所有团体视为一家人，并尽量将你们的座位安排在一起。

与儿童及/或婴儿同行时，如我们无法安排办理登机手续团体中至少一位成人与该儿童或婴儿坐在一起，我们将无法在网上为您办理登机手续，您须前往机场办理正常登机手续。

为确保遵守 CAA 的这一规定，同时基于其它运营原因，偶尔我们会在机场更改您已获安排的座位。因此，尽管我们会尽力满足您的要求，但仍无法保证座位的安排。