|
|
||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||
|
|
常见问题
请从下列主题中选择一项
电子机票
问 什么是电子机票?
答 电子机票储存在维珍的预订系统中,这样就不必签发纸质机票。但根据移民及安全性的相关要求,我们仍会签发可通过电子邮件/传真或邮寄方式发出的电子机票存根联。 电子机票可为旅客带来以下好处:
答 维珍网络上的所有航班均可使用电子机票,但以下除外:
问 我如何确认已经完成预订? 答 预订成功后,我们会以电子邮件/传真的方式发出存根联。(在美国的旅客还将以平信方式收到信用卡付款的确认单)。 问 什么是存根联? 答 存根联上印有预订编号以及航班的详细资料。此存根联可代替机票,因为您的所有资料已经储存在我们的计算机系统中。 问 如果我遗失了存根联该怎么办? 答 只需通过电子邮件、电话或亲自前来联系我们,我们便会将新的存根联以电子邮件的形式发送给您。如果您无法上网,可以领取我们为您打印的存根联。 问 如果我的存根联被盗该怎么办? 答 和纸质机票不同,电子机票被盗不会对您产生任何不利影响。我们能很快为您提供一张新的存根联。 问 持有电子机票应如何更改航班? 答 按正常程序操作即可。新系统的优势在于您可在航班起飞前的短时间内更改航班,但无需再次为您寄发纸质机票(您须前往机场的维珍航空机票柜台确认任何更改)。 问 电子机票会否扩展至其它航线的预订? 答 将来维珍航空的所有航班都会实行电子机票业务,我们还会与各大航线/代码共享合作伙伴共同推出电子机票。 问 未通过本网站进行预订的旅客是否也能得到电子机票? 答 您可通过所有分销渠道(即网站/服务中心及旅行服务机构)获得电子机票。 问 代码共享航班是否也提供电子机票? 答 不是的。除大陆航空公司(Continental Airlines)外,我们只为维珍航空运作的航班提供此项服务。也就是说,航班号在2000、4000、7000以及8000之内的航班都无法提供电子机票。但我们与其它合作伙伴已计划在不久的将来为部分航段/代码共享航班提供电子机票服务。 |
|||||||||||||||||||